Hướng dẫn cách sửa lỗi màn hình xanh CRITICAL_PROCESS_DIED trên Windows 10
Nếu PC của bạn đang bị lỗi màn hình xanh CRITICAL_PROCESS_DIED thì bạn có thể thử những cách khắc phục sau đây nhé.
Một trong những lỗi màn hình xanh mà người dùng Windows 10 thường hay gặp là CRITICAL_PROCESS_DIED. Về cơ bản thì nó báo hiệu một vài tiến trình quan trọng đối với Windows đã bị ngưng hoạt động một cách đột ngột.
Những nguyên nhân thường gây ra lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED
Có nhiều nguyên nhân mà bạn nên xem xét. Cũng như những lỗi màn hình xanh khác, bạn nên kiểm tra lại xem PC của mình gần đây có thay đổi gì không. Theo thống kê thì nguyên nhân thường thấy nhất là do bản cập nhật bị lỗi, tiếp đó là tập tin hệ thống bị lỗi. Danh sách cụ thể bao gồm:
- Bản cập nhật bị lỗi: Những bản cập nhật Windows như Cumulative Update, cập nhật bảo mật, hoặc bản cập nhật khác gây ra tác dụng phụ với PC của bạn. Chẳng hạn, bạn có thể tìm những lỗi liên quan đến bản cập nhật Windows mang mã hiệu KB5003173 bằng cách tìm trên Google theo cú pháp site:Microsoft.com KB5003173 và tìm đến trang chính chủ của Microsoft về bản cập nhất đó, dò đến phần Known issues in this update để xem xem nó có gây ra lỗi gì không, nếu có thì cách sửa như thế nào. Ngoài ra, các bạn còn có thể tìm thêm cách sửa từ những trang khác vì họ có thể gợi ý những giải pháp mà Microsoft chưa kịp ghi nhận.
Để xem xem bạn vừa cài bản cập nhật nào, bạn hãy mở công cụ Control Panel > Programs and Features > chọn View installed updates. Nó sẽ hiện ra danh sách chứa tất cả các bản cập nhật theo thời gian cài đặt. Nếu bạn muốn gỡ cái nào thì bấm chuột phải vào cái đó rồi chọn Uninstall. Nếu cách gỡ này không được thì bạn có thể tham khảo thêm một số cách gỡ khác tại đây nhé.
- Tập tin hệ thống bị lỗi: Để xử lý lỗi này thì bạn hãy chạy dòng lệnh DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth trong công cụ CMD (ở chế độ Run as Administrator). Nếu sau khi chạy xong nó tìm thấy lỗi cần báo cáo thì bạn chạy tiếp dòng lệnh DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth để dọn dẹp mọi thứ. Sau đó chạy dòng lệnh SFC /SCANNOW cho đến khi không còn tìm thấy lỗi nữa (thường sẽ cần khoảng 2-3 lần).
- Driver không tương thích: Nếu bạn vừa mới cập nhật driver mới thì hãy thử quay lại phiên bản trước bằng cách mở Device Manager (xuất hiện trong menu pop-up khi nhấn Win + X), bấm chuột phải vào driver đó, chọn Properties, tìm đến tab Driver rồi bấm nút Roll Back Driver. Trường hợp không bấm được thì bạn phải gỡ driver đang xài và cài lại driver cũ theo cách thủ công.
Thử dùng cách Clean Boot
Nếu những cách trên vẫn không sửa được lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED thì bạn có thể thử thực hiện quy trình Clean Boot với Windows 10. Với tính năng này, PC của bạn sẽ hạn chế tối đa các driver và phần mềm chạy vào lúc khởi động máy. Nếu bạn nghi ngờ là do phần mềm của bên thứ 3 gây ra thì có thể sử dụng phương pháp loại trừ, bật dần dần các phần mềm của bên thứ 3 để tìm ra thủ phạm.
Để thực hiện Clean Boot, các bạn có thể tham khảo trong bài viết dưới đây nhé:
Tìm thêm thông tin trên mạng
Nếu bạn ghé vào các diễn đàn nước ngoài như TenForums, BleepingComputer, Answers.Microsoft.com, hoặc Tom’s Hardware và tìm lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED thì bạn có thể nhận biết lỗi này xuất hiện với tần suất như thế nào, gần đây có nhiều người bị hay không, lỗi do cài driver mới hay nguyên nhân khác. Ngoài ra, bạn cũng có thể tham khảo thêm cách mà họ dùng để khắc phục vấn đề.
Hi vọng các phương pháp trên sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi CRITICAL_PROCESS_DIED. Cảm ơn các bạn đã quan tâm theo dõi!
Mời các bạn tham khảo thêm một số thông tin liên quan tại GVN360 như:
- Không chỉ có màn hình xanh là chết chóc, sau đây là 8 màn hình màu khác cũng khiến người dùng lo sốt vó
- Tìm hiểu lịch sử của “màn hình xanh” đã và đang ám ảnh bao thế hệ nguời dùng Windows
- Nỗi lo mang tên màn hình xanh và đây là cách giúp bạn khắc phục
Nguồn: tom’s HARDWARE
