Phát hiện Facebook “chặn” người dùng chưa kích hoạt tính năng Facebook Protect

Tuy nhiên, một số người dùng phản ánh rằng dù họ đã bật Facebook Protect rồi nhưng vẫn bị khóa tài khoản.

Hồi đầu tháng 3/2022, một vài người dùng Facebook nhận được email khá là bí ẩn, dạng như là email rác với tiêu đề “Your account requires advanced security from Facebook Protect” (tạm dịch: Tài khoản của bạn cần kích hoạt tính năng bảo mật cao cấp Facebook Protect), yêu cầu người dùng nhấn vào một đường link trong email để bật Facebook Protect trước một ngày nhất định, nếu không thì tài khoản sẽ bị khóa.

Theo Facebook, tính năng này là một chương trình bảo mật dành cho nhóm người dùng có nhiều nguy cơ bị hacker tấn công, chẳng hạn như những người bảo vệ nhân quyền, nhà báo, và quan chức chính phủ. Nhiệm vụ của Facebook Protect là đảm bảo các tài khoản này được theo dõi để đề phòng các mối đe dọa từ hacker, và đã kích hoạt tính năng bảo mật 2 lớp (two-factor authentication).

Tuy nhiên, email mà Facebook gửi từ địa chỉ security@facebookmail.com nhìn khá là giống email rác. Thế nên khả năng là nhiều người đã không đọc nó. Tiếc rằng đây là những email chính chủ từ Facebook chứ không là email rác, và đối với một số người thì đợt hạn chót đầu tiên là hôm 17/03/2022. Tại thời điểm bài viết thì những người này đều bị khóa tài khoản và đang chật vật để truy cập lại vào tài khoản cá nhân của mình.

Thậm chí, vẫn có một số người dùng phản ánh rằng mặc dù đã làm đầy đủ các bước nhưng tài khoản vẫn bị khóa.

Nathaniel Gleicher – trưởng bộ phận chính sách bảo mật tại Meta – có chia sẻ trên Twitter rằng họ đang phân tích lỗi này và tìm cách hỗ trợ cho những người bị ảnh hưởng.

Tóm tắt ý chính:

• Hồi đầu tháng 3/2022, một vài người dùng Facebook nhận được email từ Facebook nhìn giống email rác
• Email này yêu cầu người dùng nhấn vào một đường link để bật Facebook Protect, nếu không thì tài khoản sẽ bị khóa
• Facebook Protect là một chương trình bảo mật dành cho nhóm người dùng có nhiều nguy cơ bị hacker tấn công
• Tuy nhiên, vì nó nhìn giống email rác nên nhiều người đã không đọc
• Thế nên nhiều người đã bị khóa tài khoản và chật vật để truy cập lại vào tài khoản của mình

Mời các bạn tham khảo thêm một số thông tin liên quan tại GVN 360 như:

• Công ty mẹ Facebook tiết lộ kế hoạch tạo ra AI dịch giọng nói cho mọi ngôn ngữ
• Google chỉnh sửa hệ điều hành Android để Facebook bớt soi mói người dùng

Nguồn: The Verge