Sau khi cấm 3000 tài khoản và 600 thương hiệu Trung Quốc vì gian lận, Amazon bất ngờ bị kiện ngược

Thứ Hai 28/08/2023
GVN360

Sau khi vi phạm chính sách cấm thao túng đánh gia của Amazon, nhiều doanh nghiệp Trung Quốc kiện ngược sàn thương mại điện tử này.

Nhiều doanh nghiệp Trung Quốc đã cùng nhau đâm đơn kiện Amazon sau khi sàn thương mại điện tử này cấm 3000 tài khoản và 600 thương hiệu Trung Quốc với lý do gian lận phần đáng giá người dùng. Một số công ty tiêu điểu được liệt kê trong đơn khiếu nại bao gồm Sopownic, Slaouwo, Deyixun, Cstech, Recoo Direct, Angelbliss và Tudi. Lý do họ đưa ra là Amazon đang giữ tiền của họ, từ vài trăm đến vài nghìn USD và họ muốn đòi lại nó.

Amazon từ năm 2016 đã có chính sách nghiêm cấm việc thao túng kết quả đánh giá. Trong khi đó các công ty Trung Quốc trên thì có những động thái khuyến khích người dùng đưa ra đánh giá tích cực cho họ, điển hình như việc tặng phiếu giảm giá. Theo chính sách của dịch vụ FBA (Fulfillment By Amazon – dịch vụ lưu trữ, đóng gói và vận chuyển hàng hóa cho các doanh nghiệp của Amazon) thì Amazon có toàn quyền quyết định với tiền của các doanh nghiệp vi phạm chính sách.

Chính sách cấm gian lận đánh giá của Amazon là để bảo vệ người dùng, giúp họ biết chính xác được chất lượng của sản phẩm, dịch vụ mà họ sẽ có khi bỏ tiền ra mua. Trong đơn kiện của mình, các doanh nghiệp Trung Quốc trên cũng không phủ nhận chuyện vi phạm chính sách này, họ chỉ muốn đòi lại số tiền mà họ cho là Amazon đang “giữ một cách trái phép” thôi. Bức xúc của họ là có thể thông cảm được, nó cũng phản ánh thực tế có phần tàn khốc của của việc xây dựng doanh nghiệp trên một nền tảng mà bạn không sở hữu.

Tóm tắt nội dung:

Nhiều doanh nghiệp Trung Quốc đã đâm đơn kiện Amazon sau khi nền tảng này cấm 3000 tài khoản và 600 thương hiệu Trung Quốc vì gian lận phần đáng giá người dùng
Lý do các doanh nghiệp đưa ra là Amazon đang giữ tiền của họ, từ vài trăm đến vài nghìn USD và họ muốn đòi lại nó
Theo chính sách của Amazon thì công ty này có toàn quyền quyết định đối với số tiền họ đang giữ của các doanh nghiệp vi phạm chính sách

Mời các bạn tham khảo thêm một số thông tin liên quan tại GVN 360 như:

Nguồn: The Verge