Sửa lỗi không đánh được số trên bàn phím laptop Dell, HP, ASUS, Macbook nhanh chóng

Lỗi không đánh được số trên bàn phím laptop là một vấn đề phổ biến, gây ảnh hưởng đáng kể đến công việc và trải nghiệm người dùng, bất kể bạn đang dùng Dell, HP, ASUS hay MacBook. Hiểu được bất cập đó, trong bài viết sau, GEARVN sẽ đi sâu vào giải đáp các nguyên nhân phổ biến và cung cấp hướng dẫn chi tiết, từng bước để khắc phục lỗi không gõ được số, giúp bạn nhanh chóng đưa bàn phím trở lại trạng thái hoạt động bình thường. Cùng dõi theo nhé!

Hiểu rõ về bàn phím số (Numpad) và các loại bàn phím laptop

• Bàn phím số đầy đủ (Full-size Numpad): Thường thấy trên laptop lớn (từ 15.6 inch), loại bàn phím này có khu vực số riêng biệt ở bên phải và thường đi kèm đèn báo Num Lock (hoặc Fn Lock) để bật/tắt chức năng gõ số.

• Bàn phím số tích hợp (Integrated Numpad): Trên các laptop nhỏ gọn, bàn phím số được gán vào các phím chữ cái như U, I, O, J, K, L, M. Để kích hoạt, bạn cần nhấn tổ hợp phím Fn + Num Lock (hoặc phím chức năng tương tự). Đèn báo Num Lock có thể không rõ ràng hoặc chỉ hiển thị trên màn hình.

• Bàn phím số ảo (On-screen Keyboard): Đây là giải pháp tạm thời khi bàn phím vật lý gặp trục trặc, cho phép bạn nhập liệu bằng cách nhấp chuột trên màn hình.

Các nguyên nhân phổ biến gây lỗi không đánh được số

Lỗi không gõ được số trên bàn phím máy tính có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, từ những vấn đề đơn giản đến phức tạp.

• Kích hoạt sai chế độ Num Lock: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất và dễ khắc phục nhất. Nút Num Lock có chức năng bật/tắt bàn phím số. Nếu bạn vô tình tắt nó đi, các phím số sẽ không hoạt động.

• Lỗi phần mềm hoặc Driver bàn phím: Driver bàn phím bị lỗi, cũ hoặc không tương thích có thể dẫn đến việc bàn phím không hoạt động đúng cách, bao gồm cả lỗi không gõ được số.

• Xung đột phần mềm hoặc ứng dụng: Một số phần mềm hoặc ứng dụng chạy ngầm có thể xung đột với trình điều khiển bàn phím, gây ra các sự cố nhập liệu. Đặc biệt là các ứng dụng liên quan đến hỗ trợ phím nóng hoặc tùy chỉnh bàn phím.

• Cài đặt Ease of Access (Windows) hoặc Keyboard Preferences (macOS): Các cài đặt trợ năng của hệ điều hành có thể vô tình được kích hoạt và làm thay đổi chức năng của bàn phím, ví dụ như Mouse Keys trên Windows.

• Lỗi phần cứng: Các phím số hoặc toàn bộ bàn phím có thể bị hỏng do va đập, rơi rớt, đổ nước, hoặc đơn giản là do tuổi thọ linh kiện. Hoặc cũng có thể bởi các nguyên nhân cáp bàn phím lỏng hoặc hỏng, lỗi bo mạch chủ,...

Hướng dẫn khắc phục lỗi không đánh được số trên laptop Dell, HP, ASUS

Phần này sẽ tập trung vào các giải pháp cho các dòng laptop chạy Windows phổ biến như Dell, HP, và ASUS,... với các bước thực hiện chi tiết cho từng trường hợp lỗi:

Kiểm tra và kích hoạt Num Lock 

Phương pháp đầu tiên và thường là hiệu quả nhất để giải quyết sự cố không nhập được số trên bàn phím laptop Dell, HP, và ASUS,... là kiểm tra trạng thái của phím Num Lock. Chỉ với một thao tác nhấn nhẹ, bạn có thể kích hoạt hoặc vô hiệu hóa chức năng của bàn phím số như sau:

• Trên bàn phím có bàn phím số riêng, phím Num Lock thường nằm ở phía trên cùng của khu vực bàn phím số. Trên các laptop nhỏ hơn, nó có thể được kết hợp với một phím chức năng khác (ví dụ: Fn + Num Lock, Fn + F11 hoặc Fn + F12, tùy thuộc vào model).

• Nhấn phím Num Lock một lần. Nếu có đèn báo, hãy kiểm tra xem đèn đã sáng hay chưa. Sau đó, thử gõ số.

• Nếu không có bàn phím số riêng hoặc đèn Num Lock không sáng, hãy thử nhấn tổ hợp phím Fn + Num Lock (hoặc phím chức năng tương tự) để kích hoạt.

Khởi động lại laptop

Một khởi động lại đơn giản có thể giúp giải quyết nhiều vấn đề phần mềm nhỏ. Việc này giúp làm mới hệ thống và đóng các tiến trình bị kẹt có thể gây xung đột.

>>> Xem chi tiết: 5 cách reset máy tính đơn giản, hiệu quả dành cho các dòng máy

Kiểm tra cài đặt Ease of Access (Windows)

• Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Settings (Cài đặt).

• Bước 2: Chọn Accessibility (Trợ năng) hoặc Ease of Access (Trợ năng).

• Bước 3: Trong mục Interaction (Tương tác), chọn Mouse (Chuột).

• Bước 4: Đảm bảo rằng tùy chọn Mouse Keys (Phím chuột) đã được tắt. Nếu nó đang bật, hãy tắt đi và kiểm tra lại bàn phím. Tùy chọn này cho phép bạn điều khiển con trỏ chuột bằng bàn phím số, làm vô hiệu hóa chức năng gõ số thông thường.

Cập nhật hoặc cài đặt lại Driver bàn phím

Để đảm bảo hiệu suất tối ưu và duy trì sự ổn định cho bàn phím, việc cập nhật driver bàn phím trên laptop Window lên phiên bản mới nhất là điều cần thiết. Quá trình này có thể được thực hiện thông qua hai phương pháp chính: truy cập trực tiếp vào trang web hỗ trợ chính thức của Dell để tải về driver phù hợp với model thiết bị của bạn, hoặc sử dụng phần mềm quản lý driver chuyên dụng để thực hiện cập nhật tự động.

Dưới đây là các bước chi tiết để bạn có thể tiến hành cập nhật driver bàn phím:

• Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + X và chọn Device Manager (Trình quản lý Thiết bị).

• Bước 2: Mở rộng mục Keyboards (Bàn phím).

• Bước 3: Nhấp chuột phải vào trình điều khiển bàn phím của bạn (thường là "Standard PS/2 Keyboard" hoặc tên bàn phím cụ thể của bạn) và chọn Update driver (Cập nhật trình điều khiển).

• Bước 4: Chọn Search automatically for updated driver software (Tìm kiếm tự động phần mềm trình điều khiển đã cập nhật). Nếu hệ thống tìm thấy driver mới, hãy cài đặt nó và khởi động lại laptop.

• Bước 5 (Nếu cập nhật không hiệu quả): Lặp lại Bước 3 nhưng chọn Uninstall device (Gỡ cài đặt thiết bị). Sau đó, khởi động lại laptop. Windows sẽ tự động cài đặt lại driver bàn phím khi khởi động lại.

Chạy trình khắc phục sự cố bàn phím (Troubleshooter)

Windows có một trình khắc phục sự cố tích hợp có thể giúp chẩn đoán và sửa chữa các vấn đề về bàn phím.

• Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + I để mở Settings.

• Bước 2: Chọn System (Hệ thống) và sau đó chọn Troubleshoot (Khắc phục sự cố).

• Bước 3: Chọn Other troubleshooters (Các trình khắc phục sự cố khác).

• Bước 4: Tìm mục Keyboard (Bàn phím) và nhấp vào Run (Chạy). Làm theo hướng dẫn trên màn hình.

>>> Xem thêm bài viết: 59+ các tổ hợp phím tắt trên máy tính thông dụng mà bạn cần biết

Sử dụng System Restore (Khôi phục hệ thống)

Nếu bạn gặp lỗi sau khi cài đặt một phần mềm hoặc cập nhật gần đây, việc khôi phục hệ thống về một điểm khôi phục trước đó có thể giúp ích.

• Bước 1: Gõ "Create a restore point" vào thanh tìm kiếm Windows và chọn kết quả phù hợp.

• Bước 2: Trong cửa sổ System Properties, nhấp vào System Restore....

• Bước 3: Làm theo hướng dẫn để chọn một điểm khôi phục trước khi sự cố xảy ra và tiến hành khôi phục.

Vệ sinh bàn phím

Bụi bẩn, vụn thức ăn hoặc chất lỏng có thể kẹt dưới các phím, gây ra lỗi. Sử dụng khí nén chuyên dụng để làm sạch các khe hở bàn phím. Đối với Dell, HP, ASUS, việc tháo rời bàn phím để vệ sinh sâu hơn thường yêu cầu kỹ năng và dụng cụ chuyên dụng.

Quét virus và phần mềm độc hại

Phần mềm độc hại có thể gây ra nhiều vấn đề hệ thống, bao gồm cả làm hỏng chức năng bàn phím. Sử dụng phần mềm diệt virus uy tín để quét toàn bộ hệ thống.

>>> Xem chi tiết: Cách kiểm tra và diệt Virus trên máy tính

Kiểm tra phần cứng (Nếu các giải pháp phần mềm không hiệu quả)

Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp phần mềm trên mà vẫn không khắc phục được, có khả năng bàn phím của bạn đã bị hỏng về mặt vật lý.

• Thử bàn phím ngoài: Cắm một bàn phím USB bên ngoài vào laptop và kiểm tra xem các phím số có hoạt động bình thường không. Nếu bàn phím ngoài hoạt động, điều đó xác nhận rằng bàn phím tích hợp của laptop bạn có vấn đề về phần cứng.

• Thay thế bàn phím: Nếu xác định được lỗi phần cứng, bạn cần thay thế bàn phím mới. Tùy thuộc vào model laptop, việc thay thế có thể đơn giản (chỉ tháo lắp bàn phím) hoặc phức tạp hơn (cần tháo rời toàn bộ vỏ máy). Hãy liên hệ với trung tâm bảo hành hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín để được hỗ trợ.

Mang đến trung tâm hỗ trợ sửa chữa

Nếu đã thử tất cả các giải pháp khắc phục tại nhà nhưng bàn phím laptop Dell vẫn không thể gõ được số, bạn nên mang thiết bị đến trung tâm bảo hành của GEARVN hoặc cửa hàng sửa chữa uy tín. Tại đây, kỹ thuật viên sẽ kiểm tra kỹ lưỡng để xác định chính xác nguyên nhân và có hướng sửa chữa đúng cách sẽ giúp bạn tránh làm hỏng thêm thiết bị và đảm bảo hiệu suất sử dụng lâu dài. 

Hướng dẫn khắc phục lỗi không đánh được số trên Macbook

MacBook có hệ điều hành macOS riêng biệt, do đó các bước khắc phục sẽ khác một chút so với Windows. Chi tiết như sau:

Kiểm tra cài đặt Keyboard Preferences (Tùy chọn bàn phím)

macOS không có phím Num Lock vật lý theo nghĩa truyền thống như Windows. Bàn phím số ảo thường được điều khiển qua cài đặt.

• Bước 1: Mở System Settings (Cài đặt hệ thống) trên macOS Ventura trở lên, hoặc System Preferences (Tùy chọn hệ thống) trên các phiên bản cũ hơn.

• Bước 2: Chọn Keyboard (Bàn phím).

• Bước 3: Trong mục Keyboard, tìm và chắc chắn rằng tùy chọn Use F1, F2, etc. keys as standard function keys không được chọn, nếu bạn đang gặp vấn đề với các phím chức năng.

• Bước 4: Kiểm tra trong mục Input Sources (Nguồn đầu vào) để đảm bảo ngôn ngữ và bố cục bàn phím của bạn được thiết lập chính xác.

Sử dụng Keyboard Viewer (Bàn phím ảo)

Keyboard Viewer là công cụ hiển thị bàn phím ảo trên màn hình, giúp bạn kiểm tra xem các phím có đang hoạt động đúng cách không.

• Bước 1: Mở System Settings / System Preferences.

• Bước 2: Chọn Keyboard.

• Bước 3: Nhấp vào nút Keyboard Settings... hoặc Input Sources.

• Bước 4: Bật tùy chọn Show Keyboard Viewer in menu bar (Hiển thị Trình xem bàn phím trong thanh menu).

• Bước 5: Mở Keyboard Viewer từ biểu tượng bàn phím trên thanh menu. Khi bạn gõ các phím số trên bàn phím vật lý, hãy quan sát xem các phím tương ứng trên Keyboard Viewer có sáng lên không. Nếu không, có thể là lỗi phần cứng.

Reset PRAM/NVRAM và SMC

Đây là các thao tác cơ bản giúp khắc phục nhiều vấn đề phần cứng và phần mềm trên MacBook.

• Reset PRAM/NVRAM: Tắt MacBook, sau đó bật lại và ngay lập tức nhấn giữ tổ hợp phím Option + Command + P + R trong khoảng 20 giây (cho đến khi bạn nghe thấy âm khởi động lần thứ hai hoặc logo Apple xuất hiện và biến mất hai lần).

• Reset SMC (System Management Controller): Quy trình reset SMC khác nhau tùy thuộc vào model MacBook của bạn (có chip T2 hoặc không, có pin tháo rời hay không).

• MacBook có chip T2: Tắt máy, nhấn giữ nút nguồn 10 giây, sau đó nhả ra và chờ vài giây rồi bật lại. Hoặc tắt máy, nhấn giữ Shift + Control + Option ở bên trái bàn phím và nút nguồn cùng lúc trong 7 giây.

• MacBook không có chip T2 (pin không tháo rời): Tắt máy, nhấn giữ Shift + Control + Option ở bên trái bàn phím và nút nguồn cùng lúc trong 10 giây, sau đó nhả tất cả các phím và bật máy.

• MacBook cũ hơn (pin tháo rời): Tháo pin, giữ nút nguồn 5 giây, lắp lại pin và bật máy.

Kiểm tra quyền truy cập của ứng dụng (Full Disk Access)

Trong một số trường hợp, các ứng dụng có thể cần quyền truy cập đầy đủ để tương tác với bàn phím. Tuy nhiên, điều này ít khi ảnh hưởng đến chức năng gõ số cơ bản.

Cài đặt lại macOS (Nếu các bước trên không hiệu quả)

Nếu tất cả các giải pháp phần mềm không khắc phục được, việc cài đặt lại macOS có thể là lựa chọn cuối cùng để loại trừ các lỗi phần mềm sâu.

Kiểm tra phần cứng

Giống như laptop Windows, nếu các giải pháp phần mềm không hiệu quả, khả năng cao là lỗi phần cứng.

• Thử bàn phím ngoài: Cắm một bàn phím USB bên ngoài vào MacBook và kiểm tra xem các phím số có hoạt động không. Nếu bàn phím ngoài hoạt động, vấn đề nằm ở bàn phím tích hợp.

• Liên hệ với Apple Support hoặc Trung tâm bảo hành ủy quyền: Bàn phím MacBook thường được tích hợp chặt chẽ vào phần còn lại của vỏ máy (top case), việc thay thế đòi hỏi kỹ năng và dụng cụ chuyên biệt. Tốt nhất là mang máy đến trung tâm bảo hành của Apple hoặc các dịch vụ sửa chữa uy quyền để được chẩn đoán và sửa chữa chính xác.

Cách phòng tránh các lỗi không đánh được số trên bàn phím laptop 

Để hạn chế các lỗi bàn phím trong tương lai, hãy áp dụng các biện pháp phòng ngừa sau:

• Vệ sinh định kỳ: Thường xuyên vệ sinh bàn phím bằng khí nén hoặc khăn mềm để loại bỏ bụi bẩn và vụn thức ăn.

• Tránh đổ chất lỏng: Đây là một trong những nguyên nhân hàng đầu gây hỏng bàn phím.

• Sử dụng cẩn thận: Tránh làm rơi laptop hoặc tác động mạnh lên bàn phím.

• Cập nhật hệ điều hành và driver thường xuyên: Giúp đảm bảo các thành phần phần mềm hoạt động ổn định và tương thích.

• Sử dụng phần mềm diệt virus: Bảo vệ laptop khỏi các phần mềm độc hại có thể gây ra lỗi hệ thống.

Lời kết

Hy vọng với những hướng dẫn chi tiết và cụ thể trên, bạn đã có thể tự khắc phục thành công lỗi không đánh được số trên bàn phím laptop Dell, HP, ASUS hay Macbook của mình. Nếu sau khi thử tất cả các cách mà vấn đề vẫn còn tồn tại, có thể bàn phím của bạn đã gặp phải lỗi phần cứng nghiêm trọng hơn và cần được kiểm tra bởi các chuyên viên kỹ thuật. Liên hệ GEARVN nếu cần hỗ trợ nhé!

Xem thêm các bài viết khác:

• Sửa lỗi bàn phím máy tính không gõ được trong 1 nốt nhạc

• 7 mẹo đơn giản giúp bạn sửa lỗi bàn phím bị loạn, gõ một chữ mà thành nhiều chữ trên Windows 10

• Hướng dẫn kiểm tra và xử lý khi bàn phím laptop bị loạn