Tổng hợp trường hợp Facebook bị lỗi và cách khắc phục
Thời gian gần đây ở nền tảng mạng xã hội Facebook xảy ra những lỗi gây khó chịu cho người dùng. Bài viết này GEARVN sẽ chia sẻ với các bạn những trường hợp Facebook bị lỗi và cách khắc phục giúp trải nghiệm của bạn trở nên tốt hơn. Cùng theo dõi bài viết để biết thêm thông tin chi tiết nhé!
Facebook bị lỗi không vào được
Lỗi Facebook không vào được có nhiều nguyên nhân gây ra và dẫn đến tình trạng này, dưới đây là những nguyên nhân thường xảy ra khi Facebook gặp lỗi.
Không vào được do gặp lỗi từ nhà phát hành
Facebook bị lỗi không vào được thông thường xảy ra do hệ thống Facebook bị tấn công hoặc do bảo trì cập nhật từ chính nhà phát hành. Thi thoảng bạn sẽ gặp tình trạng Facebook bị treo ngoài màn hình đăng nhập và không cách nào có thể truy cập để sử dụng ứng dụng này.
Cách khắc phục
Khi gặp tình trạng ứng dụng Facebook bị lỗi không đăng nhập được bạn chỉ cần đợi một lúc hệ thống sẽ khắc phục và ứng dụng sẽ trở lại bình thường, trong lúc này bạn chỉ cần thoát ứng dụng và tắt tác vụ, sau đó truy cập lại.
Không vào được do lỗi đăng nhập
Đôi khi bạn không thể đăng nhập vào Facebook do vấn đề về tài khoản và quá trình đăng nhập, nguyên nhân dẫn đến lỗi không vào được do lỗi đăng nhập thường xảy ra khi:
Sai mật khẩu trong quá trình đăng nhập: Đây được xem là trường hợp xảy ra thường xuyên nhất mà ai cũng đã gặp phải, trong khi đăng nhập chỉ cần bạn sai một ký tự hệ thống đã xác nhận sự cố và không cho bạn truy cập vào ứng dụng, vì đây là chính sách của nhà phát hành nhằm đảm bảo quyền riêng tư của người dùng.
Tài khoản bị hack hoặc bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách: Trong quá trình sử dụng nếu bạn vô tình nhấp vào các đường dẫn không rõ nguồn gốc hay để lộ thông tin để những hacker tấn công vào tài khoản bạn sẽ không thể đăng nhập vào Facebook. Ngoài ra, Facebook cũng có những chính sách, điều khoản dành cho người dùng nếu vi phạm tài khoản của bạn sẽ bị vô hiệu hóa quyền truy cập.
Cách khắc phục
Đối với trường hợp sai hoặc quên mật khẩu: Bạn cần kiểm tra chính xác tên đăng nhập và mật khẩu trước khi đăng nhập vào ứng dụng. Nếu bạn quên mật khẩu bạn có thể nhấn vào mục quên mật khẩu bên dưới phần đăng nhập sau đó thực hiện theo yêu cầu của Facebook để khôi phục.
Đối với trường hợp bị vô hiệu hóa do vi phạm chính sách: Để khắc phục tình trạng này bạn cần gửi đơn kháng nghị đến Facebook nếu bạn chắc rằng những cáo buộc trên là không chính xác, thời gian giải quyết của quá trình này diễn ra trong 3 ngày nếu đơn kháng nghị của bạn thành công tài khoản của bạn sẽ được trở lại bình thường.
Facebook bị lỗi hiển thị
Lỗi hiển thị Facebook xảy ra do nhiều nguyên nhân dẫn đến, dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:
Sự cố kỹ thuật của nhà phát hành: Đây là lỗi liên quan đến hệ thống server của Facebook, tình trạng này có thể làm tính năng hoạt động không đúng cách hoặc không thể truy cập được vào trang web hay ứng dụng Facebook trên thiết bị của người dùng.
Vấn đề liên quan đến đường truyền mạng: Kết nối internet không ổn định sẽ gây ra hiện tượng hình ảnh và nội dung không hiển thị đầy đủ, điều này có thể do DNS, tường lửa, do cài đặt mạng cục bộ.
Phiên bản ứng dụng lỗi: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ của Facebook việc xảy ra lỗi là điều có thể xảy ra do không tương thích với bản vá lỗi.
Cách khắc phục
Khởi động lại thiết bị của bạn: Thiết bị sử dụng trong thời gian dài sẽ gặp các tình trạng lỗi kỹ thuật và gây ra hiện tượng lỗi hiển thị ứng dụng Facebook. Việc khởi động lại máy sẽ giúp thiết bị của bạn dọn dẹp các dữ liệu thừa mang lại cho máy một trạng thái tốt hơn để chạy ứng dụng Facebook, giúp Facebook hoạt động mượt mà hơn.
Cập nhật phiên bản mới của ứng dụng: Nếu bạn đang sử dụng phiên bản cũ, hãy nhanh chóng vào cửa hàng ứng dụng để cập nhật ngay phiên bản mới nhất để ứng dụng hoạt động tốt hơn và không gặp tình trạng lỗi hiển thị.
Kiểm tra kết nối internet: Đường truyền internet yếu có thể gây ra lỗi hiển thị, bạn cần kiểm tra kết nối internet nếu đường truyền kém hãy sửa chữa để khắc phục kịp thời.
Sử dụng trình duyệt web khác: Nếu bạn đang sử dụng Facebook trên ứng dụng điện thoại hãy thay đổi sang trình duyệt để kiểm tra xem lỗi này do nguyên nhân gì để có thể tìm được cách khắc phục hiệu quả nhất.
Facebook bị lỗi xác thực 2 yếu tố
Lỗi xác thực 2 yếu tố xảy ra do những nguyên nhân phổ biến sau:
Bạn nhập sai mã xác thực: Khi đăng nhập mã xác thực sẽ được gửi về thiết bị của bạn thông qua số điện thoại hoặc Email, nhưng trong quá trình nhập vào ô xác thực bạn đã nhập sai nên xảy ra tình trạng lỗi.
Bạn đã thay đổi số điện thoại hoặc Email liên kết với tài khoản Facebook: Quá trình thay đổi sẽ gây ra vấn đề lỗi khi xác thực khiến cho việc đăng nhập vào ứng dụng của bạn trở nên khó khăn.
Cách khắc phục
Nhập lại mã xác thực: Để đảm bảo rằng mã xác thực được nhập chính xác bạn cần kiểm tra và nhập lại một lần nữa nếu không còn sai sót tài khoản của bạn sẽ được kích hoạt.
Liên hệ với bộ phận hỗ trợ Facebook: Nếu như phát hiện mức độ nghiêm trọng của trường hợp bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để được tư vấn và khắc phục kịp thời.
Xác minh lại tài khoản: Cập nhật thông tin liên lạc như Email, số điện thoại để nhận được mã xác thực, tránh trường hợp mã xác thực được gửi vào thông tin liên lạc cũ mà bạn không cần sử dụng.
Thêm khóa bảo mật vào tài khoản.
Đi đến cài đặt và đăng nhập để tắt tính năng xác thực 2 yếu tố.
Facebook bị lỗi không theo dõi được
Lỗi không theo dõi được là lỗi gần đây nhiều người dùng gặp phải và cảm thấy khó chịu trước tình trạng này, nguyên nhân được chẩn đoán gồm có các yếu tố sau:
Người dùng đã đặt quyền riêng tư: Nếu người dùng mà bạn muốn theo dõi đã cài đặt quyền riêng tư cho tài khoản của họ bạn sẽ không thể theo dõi được, trừ khi họ chấp nhận lời mời kết bạn của bạn.
Lỗi kỹ thuật: Đôi khi Facebook gặp một số vấn đề về tính năng, gây ra lỗi khi người dùng nhấn theo dõi người dùng bạn muốn.
Bạn thuộc danh sách người dùng bị chặn: Nếu người dùng đưa bạn vào danh sách người bị chặn, bạn sẽ không thể theo dõi hay kết bạn với người dùng đó.
Cách khắc phục
Khi bạn không theo dõi được người bạn muốn do hệ thống của Facebook, bạn có thể khởi động lại ứng dụng hoặc thiết bị.
Tạm kết
Bài viết trên là tổng hợp những trường hợp Facebook bị lỗi mà GEARVN muốn chia sẻ với các bạn. Hi vọng qua nội dung trên bạn có thể hiểu hơn về những lỗi ấy và tìm được cách khắc phục hiệu quả nhất để giúp trải nghiệm của bạn tốt hơn khi sử dụng ứng dụng mạng xã hội lớn nhất hiện nay.
Hãy theo dõi GEARVN để cập nhật thêm nhiều thông tin về thủ thuật, tin công nghệ hay các thông tin thịnh hành nhanh nhất nhé!
Xem thêm:
