Nguyên nhân và cách khắc phụ lỗi dns_probe_finished_nxdomain hiệu quả
Trong quá trình sử dụng Internet, đôi khi người dùng có thể gặp phải thông báo lỗi "This site can't be reached" đi kèm với mã lỗi "dns_probe_finished_nxdomain". Đây là một lỗi phổ biến liên quan đến hệ thống phân giải tên miền (DNS) và bài viết này sẽ giúp bạn giải đáp toàn bộ thắc mắc về mã lỗi này bao gồm khái niệm và cách khắc phục.
Lỗi dns_probe_finished_nxdomain là gì?
Lỗi dns_probe_finished_nxdomain xuất hiện khi hệ thống DNS không thể tìm thấy trang web mà bạn muốn truy cập. Hệ thống phân giải tên miền (DNS) không thành công trong việc chuyển đổi tên miền của một trang web (URL) thành địa chỉ IP tương ứng.
Điều này dẫn đến việc trình duyệt web không thể thiết lập kết nối và truy cập trang web đó. Phần "NXDOMAIN" của lỗi có nghĩa là "Non-Existent Domain", khẳng định rằng tên miền đó không tồn tại hoặc không được hệ thống tìm thấy.
Đặc điểm lỗi dns_probe_finished_nxdomain
Nếu bạn gặp phải lỗi dns_probe_finished_nxdomain, bạn sẽ thấy màn hình những thông báo như:
Google Chrome: This site can’t be reached -Không thể truy cập trang web này.
Mozilla Firefox: Hmm. We’re having trouble finding that site - Hmm. Chúng tôi đang gặp sự cố khi tìm trang web.
Microsoft Edge: Hmm… can’t reach this page - Hmm… không thể truy cập trang này.
Safari: Safari Can’t Find the Server - Safari Không thể Tìm thấy Máy chủ.
Lỗi dns_probe_finished_nxdomain xuất hiện do đâu?
Có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến lỗi này, dưới đây là một số lỗi phổ biến như:
Gõ sai hoặc sai chính tả URL.
Sự cố về kết nối Internet.
Tên miền chưa được đăng ký hoặc đã hết hạn.
Lỗi hoặc cấu hình sai DNS trên thiết bị.
VPN hoặc Proxy can thiệp.
Sự cố từ phía máy chủ DNS của nhà cung cấp dịch vụ Internet.
Hướng dẫn kiểm tra lỗi dns_probe_finished_nxdomain
Kiểm tra trạng thái hoạt động của Website
Lỗi dns_probe_finished_nxdomain xuất hiện có thể là do do có vấn đề với chính tên miền của trang web. Ví dụ như bạn nhập sai địa chỉ URL, trình duyệt sẽ không thể xác định được địa chỉ IP chính xác của website trong hệ thống phân giải tên miền (DNS).
Trong trường hợp bạn đã chắc chắn rằng URL được nhập là đúng, nhưng lỗi vẫn tiếp diễn, khả năng cao là tên miền đó đã hết hạn hoặc chưa được đăng ký hoạt động. Để xác minh trạng thái hiện tại của tên miền, bạn có thể sử dụng các công cụ tra cứu tên miền trực tuyến, ví dụ như công cụ của ICANN, nhập địa chỉ trang web vào đó để kiểm tra thông tin trong cơ sở dữ liệu của họ.
Kiểm tra website thông qua máy chủ Proxy
Để kiểm tra xem lỗi dns_probe_finished_nxdomain là vấn đề toàn cầu hay chỉ xảy ra trên thiết bị của bạn, hãy sử dụng một công cụ proxy web. Truy cập một trang web proxy (như hide.me hoặc HMA), nhập URL website và kết nối qua máy chủ của họ. Nếu website tải thành công qua proxy, điều đó chứng tỏ vấn đề nằm ở phía bạn (thiết bị hoặc trình duyệt), không phải ở trang web.
Gợi ý cách khắc phục lỗi dns_probe_finished_nxdomain
Với chủ sở hữu domain
Đối với những người là chủ sở hữu của tên miền gặp lỗi dns_probe_finished_nxdomain, các bước khắc phục sẽ tập trung vào việc quản lý domain của mình. Dưới đây là những hành động cần thực hiện:
Rà soát cấu hình Bản ghi DNS: Cần xác minh rằng các bản ghi DNS (như A Record, CNAME, MX Record, TXT Record...) của tên miền đã được thiết lập chính xác để trỏ về đúng máy chủ nơi đặt website. Tiến hành điều chỉnh hoặc cập nhật các bản ghi này nếu phát hiện sai sót.
Làm việc với nhà cung cấp dịch vụ: Nếu bạn không tự quản lý hạ tầng máy chủ hoặc DNS, hãy liên hệ ngay với đơn vị cung cấp dịch vụ hosting hoặc dịch vụ quản lý DNS của bạn. Họ sẽ hỗ trợ kiểm tra và giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến việc phân giải tên miền của bạn.
Kiểm tra tình trạng đăng ký tên miền: Đảm bảo rằng tên miền của bạn vẫn đang trong trạng thái hoạt động và chưa bị hết hạn sử dụng. Truy cập trang quản lý của nhà đăng ký tên miền nơi bạn đã mua domain để kiểm tra và thực hiện gia hạn nếu cần thiết.
Với người dùng
Còn đối với người dùng thông thường khi gặp lỗi dns_probe_finished_nxdomain, bạn có thể xử lý theo các bước sau:
Khởi động lại thiết bị mạng: Hãy thử tắt nguồn và bật lại modem và bộ định tuyến (router) Wi-Fi của bạn. Thao tác đơn giản này có thể giúp làm mới kết nối Internet và giải quyết các vấn đề liên quan đến cấp phát địa chỉ IP hoặc phân giải DNS tạm thời.
Xóa dữ liệu DNS đã lưu trong trình duyệt: Trình duyệt web lưu lại thông tin DNS để tải trang nhanh hơn. Việc xóa bộ nhớ đệm DNS của trình duyệt sẽ buộc nó phải tra cứu lại thông tin mới nhất, có thể khắc phục lỗi nếu cache cũ bị sai lệch. (Hướng dẫn cách làm cụ thể cho từng trình duyệt có thể cần thêm).
Chuyển sang dùng máy chủ DNS khác: Thay vì sử dụng máy chủ DNS mặc định do nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) cung cấp, bạn có thể thử cấu hình thiết bị của mình để sử dụng các máy chủ DNS công cộng miễn phí và đáng tin cậy như của Google (8.8.8.8 và 8.8.4.4) hoặc Cloudflare (1.1.1.1 và 1.0.0.1).
Liên hệ bộ phận hỗ trợ của Nhà mạng: Nếu sau khi thực hiện các bước trên mà lỗi vẫn không được giải quyết, có khả năng sự cố nằm ở phía hạ tầng mạng của nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc máy chủ DNS của họ đang gặp vấn đề. Lúc này, bạn nên liên hệ với ISP để nhận được sự hỗ trợ kỹ thuật.
Như vậy, lỗi dns_probe_finished_nxdomain, dù gây khó chịu, nhưng hoàn toàn có thể được xác định nguyên nhân và khắc phục thông qua việc áp dụng các giải pháp kỹ thuật phù hợp. Hy vọng rằng bài viết này đã cung cấp đầy đủ thông tin và công cụ cần thiết để bạn đọc có thể khắc phục thành công lỗi dns_probe_finished_nxdomain và duy trì trải nghiệm truy cập Internet ổn định.
Gợi ý xem thêm:
