Kênh thông tin mùa dịch

Các chính sách phục vụ khách hàng.

1. GEARVN thông báo

2. Chính sách phục vụ khách hàng tại Showroom

2.1 Giới hạn số lượng người tại Showroom

- GearVN xin phép phục vụ quý khách hàng với số lượng có hạn trong cùng 1 thời điểm tuân theo chỉ thị giãn cách của chính phủ.
- Những khách hàng đến sau (hoặc đi cùng) xin vui lòng chờ tại khu vực được sắp xếp phía ngoài Showroom.

2.2 Thực hiện các biện pháp phòng dịch

- Quý khách hàng xin vui lòng rửa tay khử khuẩn trước khi vào Showroom. GearVN có trang bị sẵn nước rửa tay ngay tại khu vực ra vào. - GearVN sẽ tiến hành kiểm tra thân nhiệt quý khách hàng trước khi vào Showroom và sẽ chủ động thực hiện các biện pháp phòng dịch cần thiết với quý khách hàng thân nhiệt cao trên 37.5 độ.
- Nhân viên GearVN xin phép giữ khoảng cách và đeo khẩu trang khi phục vụ quý khách hàng.

2.3 Lưu ý khác

- Đối với những đơn hàng mua máy bộ lắp ráp (PC), GearVN xin phép giao hàng trực tiếp đến quý khách hàng sau khi lắp xong và không hỗ trợ quý khách hàng xem lắp đặt tại Showroom.
- Đối với những khách hàng ở xa (ngoài khu vực TP.HCM), GearVN sẽ sắp xếp luồng ưu tiên hỗ trợ riêng.

2. Chính sách tiếp nhận bảo hành

 - GEARVN sẽ tạm ngưng tiếp nhận khách bảo hành trực tiếp tại Trung tâm bảo hành TP.HCM. Toàn bộ việc tiếp nhận sản phẩm bảo hành sẽ thực hiện thông qua đơn vị vận chuyển thứ 3 đến địa chỉ Trung tâm bảo hành TP.HCM (82 Hoàng Hoa Thám, Phường 12, Quận Tân Bình)
- GEARVN Thái Hà - Hà Nội vẫn tiếp nhận bảo hành bình thường tại địa chỉ 37 Ngõ 121 Thái Hà, Trung Liệt, Đống Đa, Hà Nội

- Lưu ý: Quý khách hàng chịu phí chuyển, GEARVN sẽ gửi trả hàng bảo hành theo chiều ngược lại sau khi hoàn thành (GEARVN chịu phí gửi trả).

- Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên tư vấn trước khi gửi hàng để được hỗ trợ cũng như tránh thất thoát hàng hóa.
- Thông tin chi tiết liên hệ:

3. Chính sách trả góp

- GEARVN sẽ hỗ trợ thông tin trả góp Online thông qua thẻ tín dụng của Ngân hàng và HDSaison
- Thông tin chi tiết liên hệ:

4. Chính sách giao hàng

- Hàng hóa vẫn có thể giao đi toàn quốc bình thường, chỉ có một số địa điểm sau ở Bắc Giang đang không thể tiếp cận:

4.1 Đối với đơn hàng giao đi các tỉnh toàn quốc

1. Thành phố Bắc Giang - Bắc Giang
2. Huyện Lạng Giang - Bắc Giang
3. Huyện Yên Dũng - Bắc Giang

4. Huyện Lục Ngạn - Bắc Giang
5. Huyện Lục Nam - Bắc Giang

4.2 Đối với đơn hàng giao nội thành TP. HCM

- Đến thời điểm hiện tại, GEARVN vẫn giao hàng bình thường. Tuy nhiên, ở một số khu vực bị hạn chế tại TP. Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng có thể lâu hơn dự kiến.
- Thông tin chi tiết liên hệ:

Fanpage GEARVN

Hotline 1800 6975

Tại GEARVN

Hotline 1800 6975

Fanpage GEARVN

Fanpage GEARVN

Hotline 1800 6173

- Đối với các sản phẩm đang được giữ bảo hành, khách hàng vui lòng liên hệ Hotline: 1800 6173 để giải đáp thắc mắc cũng như cập nhật thông tin

GEARVN là doanh nghiệp chuyên cung cấp thiết bị, giải pháp về máy tính, thiết bị chơi game, thiết bị công nghệ cao cấp hàng đầu Việt Nam.

Hệ thống Showroom

Showroom Hoàng Hoa Thám - Hồ Chí Minh
78-80-82 Hoàng Hoa Thám, P.12, Quận Tân Bình
Thời gian làm việc: 8:00 - 22:00 | Thứ 2 - Chủ nhật

Showroom Cống Quỳnh - Hồ Chí Minh
189 Cống Quỳnh, P. Nguyễn Cư Trinh, Quận 1
Thời gian làm việc: 8:00 - 22:00 | Thứ 2 - Chủ nhật

Showroom Thái Hà - Hà Nội
37 Ngõ 121 Thái Hà, P. Trung Liệt, Quận Đống Đa
Thời gian làm việc: 8:00 - 21:00 | Thứ 2 - Chủ nhật

Cộng đồng GearVN

Fanpage GearVN

Gọi mua hàng:

1800 6975

Hotline hỗ trợ khách hàng

Chính sách bảo hành

Các chính sách

Chính sách giao hàng

Chính sách bảo mật

Hướng dẫn trả góp

Hướng dẫn thanh toán

Tổng hợp khuyến mãi

VGC - Cộng đồng game thủ

GVN360 - Tin tức công nghệ

Kênh Youtube công nghệ

Kênh tuyển dụng

1800 6173

Gọi CSKH & khiếu nại:

1800 6173

Gọi bảo hành:

1800 6173

Kỹ Thuật:

Trở về đầu trang