ThinkPad bị lỗi USB-C do firmware Thunderbolt, Lenovo xác nhận chỉ cần cập nhật phần mềm

Lenovo cho biết rằng một số laptop thuộc dòng Thinkpad của họ bị dính lỗi liên quan tới USB-C là do gặp sự cố với firmware Thunderbolt, dựa theo trang Notebookcheck. Đây cũng là trang web đưa tin báo cáo về việc Lenovo lần đầu xác nhận về vấn đề này vào tháng 8 năm 2019.

Bản báo cáo này là một phần trong công cuộc tìm hiểu của Notebookcheck về các lỗi của bộ điều khiển Thunderbolt xảy ra gần đây trên các mẫu laptop thuộc dòng Thinkpad. Các cửa hàng cho rằng, một số phiên bản chẳng hạn như Thinkpad T470 hoặc T480 gặp sự cố với phần mềm Thunderbolt (ra mắt năm 2019) mặc dù hai phiên bản laptop này đã chạy rất ổn qua nhiều năm rồi.

Còn những “thành viên” khác của dòng Thinkpad chẳng hạn như phiên bản X1 Extreme và Thinkpad P1 không hề gặp hiện tượng trên do chúng chạy dựa trên một phần mềm khác. Đây được coi là một tin vui đối những ai mua hai phiên bản này, nhưng lại là một tin không được vui mấy đối với những ai đã mua những phiên bản bị dính phải lỗi của bộ điều khiển Thunderbolt.

Theo như Notebookcheck thì Lenovo đã thông báo lời nhắn sau đến người dùng:

“Lenovo đã xác nhận và cung cấp một bản cập nhật sửa lỗi nhằm khắc phục sự cố này vào tháng 8 năm 2019. Kể từ lúc đó, bản cập nhật đã được gửi thông qua Lenovo Vantage và chuyển tới cho những người dùng Thinkpad có mẫu laptop bị lỗi. Mặc dù những ảnh hưởng của vấn đề này không mấy nghiêm trọng, nhưng nếu khách hàng gặp khó khăn, hãy liên hệ tới bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Lenovo, bạn sẽ được hỗ trợ nhiệt tình.”.

Nhưng có vẻ như Lenovo không nói rõ rằng sự hỗ trợ trên có được áp dụng cho những khách hàng sở hữu laptop Thinkpad đã hết hoặc không có bảo hành hay không. 

Tóm lại, nếu laptop Thinkpad của bạn có những dấu hiệu gặp những lỗi liên quan đến Thunderbolt hay kết nối USB-C, hãy kiểm tra Lenovo Vantage để cập nhật phần mềm mới, hoặc truy cập trang web Lenovo nếu bạn cần thêm thông tin liên quan tới vấn đề này.

Nguồn: tom’sHARDWARE